Savjeti za komunikaciju sa studentima u online nastavi

9. Radno vrijeme za komunikaciju i kontakt

Bez obzira na to izvodi li se nastava uživo ili online, od iznimne je važnosti studentima pružiti redovite prilike za obraćanje nastavnom timu s pitanjima i nedoumicama. Takvi trenutci omogućuju ne samo razjašnjavanje sadržaja kolegija, nego omogućuju i izgradnju odnosa povjerenja između studenata i nastavnika. Mnoge sastavnice sveučilišta, fakulteti, centri ili odjeli, imaju svoje propisane politike vezane uz obvezne konzultacije, stoga je uvijek dobro provjeriti s pročelnikom ili voditeljem odsjeka postoje li posebne smjernice koje je potrebno poštovati.

Konzultacije se mogu organizirati na različite načine. U tradicionalnom obliku to je unaprijed određeno vrijeme kada nastavnik prima studente uživo u svom uredu. U suvremenom obrazovanju jednako je prihvatljivo organizirati konzultacije putem online platformi za videokonferencije, kao što su Zoom, Microsoft Teams, Jitsi Meet ili BigBlueButton. Na taj način konzultacije postaju dostupne i studentima koji su fizički udaljeni, čime se širi jednakost pristupa, a usput ako je to omogućeno, rade se snimke konzultacija koje su dostupne i onim studentima koji nisu bili u mogućnosti doći na iste.

Važno je studente jasno i pravodobno obavijestiti o terminima konzultacija. Najbolje je poslati poruku e-poštom ili objavu na platformi za učenje (npr. Moodle LMS), s preciznim datumom, vremenom i uputama za pristup. Dosljednost u održavanju istih dana i sati konzultacija tijekom semestra studentima pomaže u planiranju svojega vremena i time da unaprijed znaju kada vas mogu kontaktirati.

Istovremeno, valja pokazati fleksibilnost i razumijevanje prema studentskim obvezama. Ponekad će se dogoditi da ponuđeni termini ne odgovaraju svima, pa je korisno ostaviti mogućnost dogovora za alternativne termine, na primjer, za studente koji rade, studiraju na više kolegija ili se nalaze u različitim vremenskim zonama. Kombinacija jasnoće, dosljednosti i spremnosti na kompromis najbolji je način da konzultacije postanu vrijedna podrška studentima tijekom cijelog kolegija.