Primjeri uspješne implementacije alata i sustava umjetne inteligencije u obrazovanju – organizacijski aspekt

2.1. Tehnička infrastruktura

Bez pouzdane i moderne tehnološke infrastrukture primjena umjetne inteligencije u nastavi ili u pružanju podrške obrazovnim dionicima ostaje tehnički neizvediva. Za njezinu uspostavu potrebno je osigurati sljedeće ključne komponente:

• stabilnu internetsku vezu, koja omogućuje kontinuirani pristup digitalnim alatima i platformama

• računalnu opremu i uređaje koji podržavaju rad s alatima i sustavima temeljenima na umjetnoj inteligenciji

• sigurnosne sustave i sustave za upravljanje podacima, koji osiguravaju zaštitu osobnih i institucionalnih informacija

• poslužitelje (servere) ili pristup cloud tehnologijama, na primjer, za udomljavanje modela umjetne inteligencije ili pohranu podataka.

Primjer:

Arizona State University (ASU)  jedno je od prvih sveučilišta koje je sustavno implementiralo ChatGPT Edu u svoje nastavne, istraživačke i administrativne procese. Platforma se koristi za podršku akademskom pisanju, analizu podataka u istraživanjima, simulacije u području zdravstva i za personalizirano učenje i komunikaciju sa studentima. Na Fakultetu za zdravstvena rješenja (College of Health Solutions) razvijen je chatbot pod nazivom Sam, temeljen na tehnologiji ChatGPT-ja, koji studentima omogućuje vježbanje komunikacije između pacijenata i zdravstvenih djelatnika simuliranim razgovorima uloga. Ovakav pristup studentima pomaže u razvoju motivacijskih i komunikacijskih vještina, dok nastavnicima olakšava davanje kvalitativne povratne informacije na temelju automatski generiranih transkripata interakcije. ASU je pritom uspostavio jasne smjernice odgovorne i sigurne primjene umjetne inteligencije kojima se štiti privatnost studenata, osigurava sigurnost istraživačkih podataka i čuva intelektualno vlasništvo. Takav cjelovit pristup čini ovo sveučilište jednim od predvodnika u etičkoj, institucionalno podržanoj i tehnički održivoj primjeni umjetne inteligencije u visokom obrazovanju.

ChatGPT Edu predstavlja posebnu verziju sustava ChatGPT, razvijenu za visokoškolske institucije kako bi se umjetna inteligencija mogla koristiti na siguran, etičan i obrazovno relevantan način. Za razliku od javno dostupne verzije, kao što je istaknuto u analizi na portalu OnlineEducation.com, ChatGPT Edu omogućuje rad u zatvorenom sustavu s naprednim mehanizmima sigurnosti i privatnosti. Podaci koje dijele studenti i nastavnici, ne koriste se za treniranje budućih modela, čime se dodatno osigurava zaštita privatnosti i integritet institucionalnih informacija. Sustav omogućuje administrativnu kontrolu pristupa, upravljanje korisničkim računima i pohranu podataka unutar institucije, a može se integrirati s obrazovnim platformama poput Moodlea, Canvasa ili Blackboard Learn Ultra. Temeljen na modelu GPT-4o ChatGPT Edu omogućuje analizu teksta i slike i primjenu naprednih alata za obradu i vizualizaciju podataka, što ga čini korisnim u različitim disciplinama i kontekstima visokog obrazovanja.

Primjer Sveučilišta Arizona State pokazuje da uspješna primjena umjetne inteligencije u visokom obrazovanju ne ovisi samo o tehničkoj sofisticiranosti alata, nego i o institucionalnoj infrastrukturi, sigurnosnim protokolima i kulturi odgovorne i promišljene upotrebe. Ovaj slučaj može poslužiti kao dobar model za druge visokoškolske ustanove jer povezuje stabilnu i sigurnu tehnološku osnovu, jasno definirane etičke standarde i aktivno uključivanje nastavnika i studenata u proces implementacije. Takav pristup omogućuje razvoj održive, sigurne i smisleno integrirane uporabe umjetne inteligencije u visokom obrazovanju, koja istodobno podupire inovacije i čuva akademski integritet.