Svrha radionice je kroz dvosmjernu komunikaciju i konkretne primjere unaprijediti znanje polaznika o mogućim kriznim situacijama te osvijestiti važnost pripreme i aktivnosti koje se u krizi provode.

Opći cilj radionice je usvajanje osnove kriznog komuniciranja i njihova primjena.

Specifični cilj je razumijevanje važnosti kriznog tima i kriznog plana te konstantnog ulaganja u dobru timsku komunikaciju.

Ishod radionice je da će polaznici razumijevati sljedeće pojmove; kriza, krizni tim, krizni plan, krizno komuniciranje s medijima, post krizne aktivnosti. 

Kroz radionicu će se obraditi sljedeće cjeline:

·         Što je kriza i postoje li specifičnosti za vašu organizaciju?

·         Kakve je komunikacija kada se dogodi kriza?

·         Što je krizni tim?

·         Što je krizni plan?

·         Kako dobro segmentirati javnosti s kojima se komunicira?

·         Kako i kada uključiti novinare?

·         Kada kriza može biti prilika i za koje segmente poslovanja?

·         Što je s reputacijskim kapitalom u doba krize?

Tijekom radionice koristit će se metode usmenog izlaganja kao što su upoznavanje, objašnjavanje, metoda razgovora kao i metode dokumentacijskog argumentiranja.