Бейтс заявява, че в повечето случаи технологията е средство за постигане на цел, а не самата цел. Поради тази причина учителите не трябва да отделят много време за процеса на научаване как да използват новите технологии. Ако отнема много време на учениците и учителите да се научат как да използват медия или ИКТ инструмент, това отвлича вниманието от ученето и преподаването. Бейтс също така твърди, че има основен набор от умения за цифрова грамотност, които учениците и учителите ще трябва да притежават, изброявайки като примери способността да четат и пишат, да използват клавиатура, да използват софтуер за текстообработка, да използват интернет и мобилни устройства. Той заявява, че тези умения са общи и че те трябва да се разглеждат като предпоставки. Ако студентите не са развили адекватно тези умения, институцията трябва да осигури подготвителни курсове за такива студенти с цел придобиване на основния набор от умения за цифрова грамотност. Ще бъде много по-лесно както за учителите, така и за учениците, ако училището е разработило и публикувало стратегия за подпомагане на използването на цифровите медии от учениците.

Образователната програма или виртуалната учебна среда трябва да бъде добре структурирана, интуитивна за потребителя (ученика) и лесна за навигация. Винаги е добре да използвате приложение, софтуер или инструменти, които се използват от известно време и които са утвърдени на пазара, тъй като можете да сте сигурни, че са тествани и е установено, че работят добре.

При избора на технология, която да се използва за преподаване, е важно да се изберат тези инструменти и софтуер, които са лесни за използване и интуитивни както за учениците, така и за учителите.