Tehnička podrška nastavnicima

Osiguravanje funkcionalnosti audiovizualne i računalne opreme u nastavnim prostorima ključno je za kvalitetnu izvedbu digitalne nastave. Služba za informatiku i centri za potporu e-učenju na VU-u trebaju osigurati mogućnost testiranja opreme prije početka semestra, kao i tijekom godine uoči važnijih događanja (kolokviji, ispitni rokovi i slično).

Na primjer, provjera ispravnosti kamera i mikrofona u predavaonicama, testiranje projektora i zvučnih sustava u hibridnim učionicama ili asistencija pri povezivanju prijenosnih uređaja nastavnika s učioničkim sustavima može spriječiti tehničke poteškoće koje bi ometale nastavu. Također, redovita provjera računala i pristupnih prava na radnim stanicama u informatičkim učionicama ključna je za spremnost tih učionica za nesmetani rad i učenje.

Primjeri dobre prakse

Primjeri dobre prakse uključuju organizaciju tehničkog testiranja prije početka svakog semestra, tijekom kojih nastavnici mogu rezervirati termine za provjeru opreme i softvera u svojim učionicama. Dodatno, neka učilišta razvijaju interni sustav izvještavanja kvarova s brzim odgovorom službe za informatiku unutar 24 sata ili centra za potporu e-učenju unutar 2 do 3 sata.