6. Proaktivni nadzor sustava
Kvalitetna tehnička podrška uključuje ne samo reakciju na probleme, već i njihovo pravovremeno sprječavanje. Proaktivni nadzor obuhvaća neprekidno praćenje ključnih sustava, identifikaciju usporenja ili sigurnosnih prijetnji te obavještavanje nastavnika o nadolazećim radovima i promjenama.
Na primjer, primjena alata otvorenog koda poput Prometheus i Grafana omogućuje uvid u performanse LMS sustava, broj aktivnih korisnika ili opterećenje poslužitelja. Uz to, visoka učilišta u Hrvatskoj mogu koristiti usluge nadzora mreže koje nude nacionalne institucije poput Srca i CARNET-a, koje omogućuju nadzor mrežne infrastrukture, pravovremeno prepoznavanje sigurnosnih prijetnji i potporu u kriznim situacijama.
Primjeri dobre prakse
Primjeri dobre prakse uključuju uvođenje nadzornih ploča (en. dashboard) dostupnih tehničkom osoblju koje u stvarnom vremenu prikazuju ključne parametre opterećenja sustava i sigurnosne prijetnje.
Boja pozadine
Font
Veličina fonta
Boja teksta
Font Kerning
Image Visibility
Letter Spacing
Line Height
Link Highlight