Metodologija izrade strategije primjene digitalnih tehnologija

Analiza potreba korisnika omogućava razumijevanje stvarnih zahtjeva i očekivanja studenata, osoblja i drugih dionika, čime se osigurava da strategija digitalne transformacije bude usklađena s njihovim potrebama i stvarnim uvjetima.

Koraci:

1. identifikacija skupina
2. izrada upitnika
3. provedba istraživanja
4. analiza rezultata
5. preporuka poboljšanja
6. izrada izvještaja [10].

Ilustrativni primjer primjene analize potreba korisnika:

Odjel za razvoj digitalnih usluga na Sveučilištu proveo je anketu među studentima (n = 300) i osobljem (n = 50) kako bi prikupio stavove o postojećim digitalnim alatima. U fokusnim grupama identificirane su glavne potrebe: intuitivno mobilno sučelje, redovita tehnička podrška i integracija virtualnih učionica s LMS-om. Na temelju rezultata, predloženo je razviti mobilnu aplikaciju za pristup nastavi, uvesti tjedne tehničke radionice i integrirati Zoom i Teams izravno u postojeći sustav upravljanja učenjem.