Važnost i oblici suradnje u "online" okruženju

Preporuke za grupni rad u online okruženju koje su dali Nooijer, Schneider i Verstegen idu za nekim specifičnostima koje takvo okruženje posjeduje, a većinom se tiču alata i aktivnosti koje je moguće koristiti kao pomoć za bolji i kvalitetniji rad.

Preporuka 1.: Stvorite zadatke koji traže suradnju prema zajedničkom cilju.

Zadatke oblikujte tako da ih je moguće riješiti samo timskim radom i međusobnom ovisnošću članova. Zajednički cilj potiče nužnu interakciju i povezivanje, a osjećaj povezanosti prepoznat je kao jedna od triju temeljnih psiholoških potreba koje pojačavaju intrinzičnu motivaciju i rast. Međuzavisnost doprinosi toj povezanosti jer potiče kontakt i pruža priliku za stvarno povezivanje. Primjer je timska analiza studije slučaja s jednim zajedničkim izvještajem i jedinstvenom ocjenom, gdje svaki član nosi specifičnu ulogu bez koje se cilj ne može dosegnuti.

Preporuka 2.: Izradite scenarije suradnje koji eksplicitno strukturiraju aktivnosti i komunikaciju.

U online okruženju jasno opišite ne samo očekivani konačni proizvod, već i potrebne korake do njega. Scenarij suradnje je skup uputa koje propisuju kako formirati timove, kako komunicirati i surađivati te kojim redoslijedom rješavati problem. Takvi scenariji, usmjereni na zadatke, djeluju kao potpora jer strukturiraju rad i razjašnjavaju što je točno očekivano i kada. Primjer je scenarij koji unaprijed definira uloge (npr. koordinator, istraživač, zapisničar), raspored sastanaka, rokove za nacrt, povratne informacije i završnu predaju.

Preporuka 3.: Organizirajte rasprave o timskim procesima i učinite očekivanja izričitima.

Online grupni rad traži dogovor o podjeli zadataka, jasna očekivanja i vremenske planove, a to se rijetko događa spontano u virtualnim timovima. Uključite vođene rasprave o procesima tima i postavite pravila o tome kako i kada se komunicira. Ugradite to u scenarij suradnje te uspostavite „didaktički ugovor” između nastavnika i studenata i unutar samog tima. Zbog ograničenog kontakta uživo i izostanka neverbalnih znakova u online komunikaciji potrebno je izričito navesti očekivanja kako bi se izbjegla pogrešna tumačenja jer općenite upute često rađaju implicitna očekivanja koja je u mrežnom okruženju teže provjeriti nego u radu licem u lice.

Preporuka 4.: Osigurajte raspon alata za komunikaciju i suradnju.

Različite situacije zahtijevaju različite alate, a timove treba potaknuti da biraju ono što im najbolje odgovara, uz institucionalnu podršku i dostupnost tehnologije. Sinkroni alati poput BigBlueButtona, Zooma i MicrosoftTeams korisni su za usklađivanje ideja, donošenje važnih odluka i rješavanje konflikata u stvarnom vremenu. Asinkroni kanali poput e-pošte, foruma, blogova, wikija i podcasta pogodni su za daljnju razradu tema, promišljanje i dokumentiranje dogovora. Kombinacija sinkrone i asinkrone komunikacije nužna je kako bi se potaknuo angažman i omogućilo dublje učenje.