Ključni preduvjeti za provedbu online i hibridne nastave

Kvalitetna provedba e-učenja zahtijeva pouzdanu i dostupnu pedagošku i informatičku (IT) podršku, koja omogućuje nastavnicima i studentima učinkovito korištenje digitalnih alata i metoda u obrazovanju. Ova podrška mora biti sustavno organizirana i usklađena s institucionalnim ciljevima i standardima kvalitete.

Pedagoška podrška podrazumijeva stručnu pomoć u planiranju, dizajniranju i izvođenju e-kolegija. To uključuje savjetovanje o metodama online poučavanja, primjeni aktivnih strategija učenja, oblikovanju zadataka i vrednovanja, kao i integraciji različitih digitalnih alata u nastavu. Pedagoški savjetnici ili centri za e-učenje na sveučilišnoj ili razini pojedine sastavnice često nude predloške, smjernice i personalizirane konzultacije kako bi nastavnicima olakšali prijelaz na digitalno okruženje.

Informatička podrška osigurava tehničku pomoć pri korištenju sustava za upravljanje učenjem (npr. Moodle), video konferencijskih platformi (npr. BigBlueButton, JitsiMeet, Zoom, MS Teams), softverskih rješenja za suradnju te alata za provjeru znanja i komunikaciju. IT timovi pomažu u rješavanju tehničkih problema, održavaju infrastrukturu, razvijaju dodatne funkcionalnosti i pružaju podršku u implementaciji novih tehnologija.

Ove dvije komponente podrške moraju biti dostupne na strukturiran način, putem helpdeska, e-pošte, konzultacija ili online vodiča, a sve kako bi se povećala učinkovitost nastave i zadovoljstvo korisnika.

Primjeri aktivnosti

• Centar za e-učenje savjetuje nastavnicu pri osmišljavanju inkluzivnog e-kolegija i pomaže joj u izradi pristupačnih multimedijskih materijala prema UDL smjernicama.
• Služba za informatiku osigurava „dežurni helpdesk“ za tehničke probleme tijekom trajanja ispitnih rokova, čime se studentima omogućuje neometano sudjelovanje u online ispitima.