Komunikacija student-student; student-nastavnik; student-sustav

Model Zajednice istraživanja (en. Community of Inquiry) (CoI) jedan je od najutjecajnijih teorijskih okvira za razumijevanje i unapređenje učenja u online i kombiniranim (blended) obrazovnim okruženjima. Razvijen početkom ovog stoljeća, ovaj model polazi od pretpostavke da je uspješno online učenje rezultat integracije triju međusobno povezanih komponenti: kognitivne prisutnosti, socijalne prisutnosti i nastavničke prisutnosti. Svaka od ovih komponenti ima specifičnu ulogu, no njihovo djelovanje je komplementarno, potpuna obrazovna iskustva nastaju tek kada su sve tri dimenzije uravnotežene i međusobno podržane.

1. Kognitivna prisutnost (en. Cognitive Presence)

Kognitivna prisutnost odnosi se na sposobnost studenta da konstruira i potvrđuje značenje kroz refleksiju, istraživanje i raspravu. Ona predstavlja intelektualni temelj učenja, jer obuhvaća procese postavljanja pitanja, analize informacija, povezivanja novih i prethodnih znanja te primjene stečenih uvida na rješavanje problema.

U visokoškolskom kontekstu kognitivna prisutnost zahtijeva strukturirane aktivnosti koje potiču kritičko mišljenje, primjerice, analizu studije slučaja, vođene rasprave, projektni rad i istraživačke zadatke. U online okruženju ova dimenzija posebno profitira od kombinacije asinkronih i sinkronih formata: asinkrone rasprave pružaju vrijeme za promišljanje, dok sinkroni susreti omogućuju brzu razmjenu ideja i raspravu u stvarnom vremenu.

2. Socijalna prisutnost (en. Social Presence)

Socijalna prisutnost definira se kao stupanj u kojem sudionici online zajednice osjećaju povezanost, prihvaćenost i međusobnu vidljivost. Ona uključuje emocionalnu dostupnost, međusobno povjerenje i osjećaj pripadnosti zajednici. Uloga socijalne prisutnosti nije samo stvaranje ugodne atmosfere, nego i osiguravanje da studenti slobodno izražavaju svoje mišljenje, preuzimaju aktivne uloge u raspravama i osjećaju odgovornost prema zajedničkom učenju.

Izgradnja socijalne prisutnosti u online nastavi uključuje personaliziranu komunikaciju (npr. oslovljavanje studenata imenom, prepoznavanje njihovih doprinosa), kreiranje sigurnog prostora za izražavanje (poticanje tolerancije prema različitim stavovima) te aktivno moderiranje rasprava od strane nastavnika (usmjeravanje dijaloga i održavanje dinamike interakcije). U visokom obrazovanju, gdje se naglašava važnost akademskog dijaloga i suradničkog učenja, socijalna prisutnost predstavlja ključnu osnovu za razvoj dubljeg angažmana studenata.

3. Nastavnička prisutnost (en. Teaching Presence)

Nastavnička prisutnost obuhvaća planiranje, vođenje i facilitiranje kognitivnih i socijalnih procesa potrebnih za postizanje planiranih ishoda učenja. Ona uključuje dizajniranje kurikuluma i nastavnih aktivnosti, upravljanje dinamikom interakcija te pružanje pravovremenih i konstruktivnih povratnih informacija.

U online i kombiniranim okruženjima nastavnik je istodobno organizator, mentor i moderator. Kroz jasnu strukturu kolegija, definiranje pravila komunikacije i stalnu prisutnost u raspravama, nastavnik osigurava da proces učenja ostane usmjeren i produktivan. Nastavnička prisutnost također uključuje osjetljivost na potrebe studenata, fleksibilnost u pristupu i sposobnost prilagodbe strategija u skladu s povratnim informacijama.

Integracija komponenti CoI modela
Kognitivna, socijalna i nastavnička prisutnost ne djeluju izolirano, nego su u stalnoj međusobnoj interakciji. Kognitivna prisutnost osigurava intelektualnu dubinu učenja, socijalna prisutnost stvara uvjete za otvorenu razmjenu ideja, a nastavnička prisutnost povezuje te elemente u strukturiran i smislen obrazovni proces. U visokom obrazovanju, primjena CoI modela omogućuje nastavnicima sustavno planiranje aktivnosti koje uravnoteženo razvijaju sve tri dimenzije, čime se postiže veći angažman studenata, bolji akademski rezultati i pozitivnije iskustvo učenja u online i kombiniranim kolegijima.